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Personalización, colaboración e innovación tecnológica serán claves para el Hot Sale
14-05-2024
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Para comenzar, la ejecutiva de Google brindó un panorama del consumidor argentino para 2024. En primer lugar, mencionó que el contexto económico y social presenta un paisaje complejo, caracterizado por la volatilidad y la incertidumbre. Sin embargo, el comercio electrónico ha demostrado una notable resistencia, superando el promedio mundial en términos de crecimiento. Según datos de Euromonitor, Argentina se encuentra entre los diez países con mayor crecimiento en ventas online en el sector minorista en 2023, lo que subraya el potencial y la importancia del mercado digital en el país.
El análisis retrospectivo del Hot Sale 2023 revela una serie de tendencias y aprendizajes valiosos que pueden guiar las estrategias comerciales para el evento de este año. Entre los hallazgos más destacados se encuentran:
Mayor anticipación: Se observó un aumento del 13% en las búsquedas relacionadas con el evento hasta 15 días antes en comparación con el año anterior. Este aumento sugiere una mayor conciencia y anticipación por parte de los consumidores, lo que presenta una oportunidad para las marcas para participar proactivamente en la conversación y la planificación previa al evento.
Crecimiento en búsquedas genéricas: Experimentaron un crecimiento del 5% en comparación con el año anterior, siendo el segmento que más creció en términos relativos. Este aumento indica un interés creciente por parte de los consumidores en explorar una variedad más amplia de productos y categorías durante el evento.
Categorías en auge: Las segmentos que experimentaron el mayor crecimiento en comparación con el Hot Sale anterior fueron TV, belleza y cuidado personal, y pequeños electrodomésticos.
Desafíos de conversión: A pesar del aumento en la conciencia del evento, solo el 17% de los consumidores informados realizaron compras durante el mismo. Este bajo índice de conversión resalta la importancia de implementar estrategias efectivas de marketing y promoción para impulsar las ventas durante el evento
Mirando hacia el futuro, Paula Di Noto expresó que las perspectivas para el Hot Sale 2024 son optimistas, pero están marcadas por la incertidumbre. Según una encuesta realizada por Google, el 70% de los argentinos tienen conocimiento del evento, lo que sugiere un alto nivel de conciencia y expectativas entre los consumidores. Se espera un aumento en las búsquedas, especialmente en categorías como juguetes, electrodomésticos y juegos.
En relación a las estrategias recomendadas para el Hot Sale 2024, según la speaker, las marcas y los minoristas deben adoptar una serie de estrategias clave como:
Posicionamiento Estratégico: Es fundamental que las marcas se posicionen como facilitadores de la gratificación instantánea, ofreciendo beneficios como entrega rápida, ofertas exclusivas y descuentos instantáneos. Al alinear las ofertas con las necesidades y deseos inmediatos de los consumidores, las marcas pueden aumentar su atractivo y relevancia durante el evento.
Personalización y Segmentación: Al utilizar datos y análisis para segmentar a la audiencia y ofrecer ofertas y promociones personalizadas, las marcas pueden mejorar la relevancia y la efectividad de sus campañas de marketing.
Optimización de Canales Digitales: Desde la búsqueda pagada y la publicidad en redes sociales hasta el marketing por correo electrónico y las campañas de influencia, es crucial que las marcas utilicen una variedad de canales para llegar a su audiencia objetivo de manera efectiva y oportuna.
Innovación y Diferenciación: En un mercado cada vez más competitivo, las marcas deben buscar formas creativas de destacarse, ya sea a través de productos únicos, experiencias de compra personalizadas o campañas de marketing innovadoras.
Posteriormente, fue el turno de Ignacio Bondoni de Meta, quien se centró en hablar de personalización, colaboración e innovación tecnológica. El especialista de Meta hizo hincapié en la importancia que la compañía de plataformas otorga al ofrecer experiencias de compra personalizadas para satisfacer las demandas de los consumidores modernos. Según un estudio realizado por la empresa, el 68% de los compradores en línea expresan su deseo de experiencias personalizadas basadas en sus preferencias e intereses únicos. Con esto en mente, Meta ha implementado una serie de herramientas y tecnologías, incluida la Inteligencia
Artificial, para ofrecer anuncios altamente personalizados que se adapten a las necesidades individuales de cada usuario.
Además de la personalización, Meta ha reconocido la influencia significativa de los medios sociales en el comportamiento del consumidor. Según los datos proporcionados por Bondoni, 2 de cada 3 compradores en línea están dispuestos a probar nuevas marcas y productos gracias a la influencia de los medios sociales. En respuesta a esta tendencia, la empresa ha colaborado estrechamente con influencers y creadores de contenido en sus plataformas para promocionar productos durante el Hot Sale, generando confianza y credibilidad entre los consumidores.
Por otro lado, una de las características distintivas de las estrategias publicitarias de Meta durante el Hot Sale ha sido su enfoque en la innovación tecnológica. La compañía ha invertido en nuevas tecnologías como la Realidad Aumentada y la Inteligencia Artificial para mejorar la experiencia de compra en línea. A través de iniciativas como los anuncios con RA y la optimización de algoritmos de recomendación, Meta busca proporcionar a los usuarios una experiencia de compra más inmersiva y eficiente.
En relación a los resultados preliminares de las estrategias publicitarias implementadas por Meta durante el Hot Sale son prometedores. Según datos internos de la compañía, se ha observado un aumento significativo en las conversiones y un retorno de la inversión más alto para los anunciantes que participaron en el evento. Estos resultados respaldan la eficacia de las estrategias centradas en la personalización, la colaboración con influencers y la innovación tecnológica.
Bondoni destacó que Meta ha demostrado su capacidad para adaptarse a las demandas del mercado en constante evolución a través de sus estrategias publicitarias innovadoras durante los Hot Sales llevados adelante en Argentina. Con un enfoque en la personalización, la colaboración con influencers y la innovación tecnológica, la compañía se consolida como un líder en el campo de la publicidad digital a partir de sus plataformas.
Un usuario informado, que con anticipación a la realización de estas jornadas se muestra interesado en conocer y adquirir nuevos productos, mientras las marcas se enfrentan al desafío de la mejora de la conversión. Un nuevo Hot Sale atravesado por variables macroeconómicas inciertas, pero que también sigue una ola de crecimiento incesante del e-commerce en Argentina. La innovación tecnológica y la hiper personalización prometen ser las estrellas de este evento que es la gran oportunidad de ventas y de crecimiento para marcas y también para las agencias.
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