Interact organizó una charla virtual para sus socios, con el objetivo de estimular las #Habilidades INC. Lina Zubiría, referente en el ámbito académico, facilitadora de transformaciones, speaker, trainer y Coach Ontológico, brindó una conferencia que llevó a los asistentes por un recorrido sobre las competencias esenciales para liderar y gestionar equipos en la era digital.

Para “romper el hielo, la especialista propuso una dinámica: "Lo que les voy a compartir surge de mi propia evolución personal y profesional. El objetivo es facilitar las transformaciones. Cuando los invito a conversar, es para obtener pistas sobre ustedes. Les pido que escriban cuatro palabras”: 

Quebradizo

Ansioso

No lineal

Incomprensible

“Imaginen si en los últimos cinco años me han ocurrido situaciones que se ajusten a estas características".

Este sencillo ejercicio, según Zubiría, es el mejor método para condensar tres décadas de estudios sociológicos sobre estas temáticas. Bajo el concepto de "Bani" (que surge de Brittle, Anxious, Nonlinear e Incomprehensible, que en español podemos traducir por frágil, ansioso, no lineal e incomprensible), se plantea la premisa de que vivimos en un contexto que exhibe estas características. La pandemia, para muchos, fue el evento que demostró que el mundo se encontraba quebrado, fuera de línea, ansioso, no lineal e incomprensible.

Lina hace referencia a una investigación realizada en el Instituto del Futuro de Estados Unidos en el año 2008, que predijo que en los próximos 15 años nos enfrentaríamos a un entorno quebrado, fuera de línea, ansioso, no lineal e incomprensible. Esta visión del futuro contrasta con la idea previa de que nada podría ser peor que lo sucedido en Argentina durante el año 2001.

La complejidad, según Zubiría, radica no solo en los desafíos externos, sino en la dificultad de lidiar con nuestra propia ignorancia. En la actualidad, el concepto de "Bani" implica que tanto nosotros como las organizaciones somos indivisibles y que el contexto define la naturaleza de la entidad.

La transformación, sin embargo, no siempre es fácil. En muchas ocasiones, nuestro cerebro se resiste al cambio, generando ansiedades y angustias. Sin embargo, Lina enfatiza que vale la pena el esfuerzo, ya que el Bani representa una oportunidad de crecimiento y adaptación tanto a nivel personal como organizacional.

La charla se adentra en la distinción entre el Juego Finito y el Juego Infinito. En el contexto actual, marcado por la incertidumbre y la complejidad, la experta subraya que las empresas deben prepararse para jugar el juego infinito, donde las reglas no son fijas ni claras, pero existen y deben ser entendidas.

La noción de propósito compartido entre equipos y agencias es clave en este proceso. Cada uno puede tener motivos diferentes, pero en el mundo de las agencias existe un propósito global que trasciende las individualidades. Este propósito, aunque una utopía, guía las acciones y decisiones en pos de un bien mayor.

La transformación digital, según Lina, va más allá de lo tecnológico y se entrelaza intrínsecamente con una transformación cultural. Para ella, estamos inmersos en una "era caórdica", donde las organizaciones se mueven en el espacio caórdico, que equilibra el caos y el orden.

Esta dualidad entre caos y orden es donde surge la innovación, que se manifiesta cuando se fusionan estos elementos en una nueva y valiosa solución. Los equipos, en este contexto, desempeñan un papel crucial al discernir las necesidades y aplicar la creatividad para generar respuestas efectivas.

La comunicación y el poder conversacional son esenciales en esta nueva era. La transformación no ocurre por capricho, sino por la necesidad de adaptarse y prosperar en un entorno en constante cambio.

Joseph Schumpeter plantea que la innovación es un proceso productivo, no una mera habilidad. La creatividad, en cambio, constituye una habilidad esencial. En el mundo Bani, la autenticidad supera a la perfección. Las soluciones no necesitan ser perfectas, pero sí funcionales.

Finalmente, Zubiría recalca que el liderazgo radica en servir a los demás y en la habilidad para navegar el mundo “caórdico". La construcción de comunidades se revela como una destreza invaluable en este escenario socialmente complejo y dinámico.