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Todos los detalles acerca de Google Analytics 4 y cómo cambia la forma de medir la performance
13-06-2023
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Durante la exposición, abordó las preguntas más comunes planteadas por sus clientes en relación a GA4, a partir de que el gigante multinacional anunció la migración forzada a este sistema de medición. En el encuentro virtual, el especialista de origen español respondió las consultas y dejó estas enseñanzas:
¿Cuál fue la necesidad de realizar esta actualización?
Según Liberos, la respuesta está en el hecho de que la forma en que los usuarios navegan ha cambiado drásticamente, volviéndose “multidispositivos”. Esto le planteó a Google un desafío, ya que los analistas necesitaban datos reales y certeros. El antiguo sistema de seguimiento multidispositivo de Google Analytics resultaba complicado, por lo que la empresa decidió implementar GA4, que es el único sistema actual con capacidad de recoger información multidispositivo de un solo usuario.
¿Se pueden migrar datos desde Universal Analytics a GA4?
En relación a este tema, afirmó que no sería posible debido a las diferencias significativas entre ambos sistemas. “Si a alguien se le ocurriera migrar los datos recogidos por el sistema anterior al nuevo, con algún programa diseñado a tal fin, seguramente el resultado sería muy pobre. Y creo que Google lo ha planteado con esa funcionalidad en forma deliberada”, expresó.
¿Se pueden conservar los datos históricos al migrar a GA4?
Esta fue una de las principales dudas planteadas por los asistentes al meeting. Según Liberos, en un principio se podrá acceder a estos archivos hasta seis meses después del 1° de julio de este año, aunque se espera que este plazo se prolongue un poco más.
GA4: ¿borrón y cuenta nueva?
En cuanto a la construcción de todo el proceso de medición en GA4, el disertante confirmó que sí es necesario diseñarlo por completo. El proceso de generación de informes será totalmente diferente, y se requerirá tiempo y esfuerzo para adaptarse a esta nueva herramienta. Sin embargo, el orador resaltó la importancia de aprovechar el conocimiento previo para facilitar la transición.
¿Por qué las visitas registradas por GA4 son sustancialmente menores?
Otra pregunta recurrente fue el por qué las visitas registradas en GA4 eran aproximadamente la mitad en comparación con el sistema anterior. El CEO de @Mediara explicó que esto se debe a que el enfoque de medición ha cambiado. En GA4, se realiza un seguimiento de los usuarios en lugar de los dispositivos, lo que resulta en mediciones más precisas y cercanas a la realidad. Además, se presta mayor atención al proceso de recogida de información, ya que la navegación de los usuarios y los navegadores son infinitos. “Si bien las cookies tienden a desaparecer, aún se utilizan como soporte”, explicó.
ID User y ID Session
Liberos también destacó la diferencia entre el ID de usuario (ID User) y el ID de sesión (ID Sesion) en GA4. Cuando un usuario visita una página, se le asigna un ID de usuario con una sesión numérica. Si el usuario deja de interactuar por 30 minutos y regresa, GA4 reconocerá una nueva sesión del mismo usuario, manteniendo el ID. Sin embargo, si ingresa un usuario diferente, se activará un nuevo evento, lo que resultará en sesiones diferentes para distintos usuarios.
¿Cómo se miden las conversiones?
“En GA4, el concepto de rebote se ve modificado debido a la interacción de los usuarios. Además, las conversiones también se definen de manera distinta, ya que pueden ser programadas o no, y cada empresa puede decidir qué elementos considerar. Si un usuario visita la misma página dos veces, el concepto de rebote se rompe”, puntualizó el especialista. Y sumó “Este sistema presenta cuatro tipos de eventos: automáticos, de medición mejorada, recomendados y personalizados. Estos eventos amplían las opciones y facilitan el trabajo de los analistas y estrategas de marketing, aunque también requieren tiempo para su implementación”.
¿Cómo recolecta la información?
En cuanto a la integración de otras fuentes y la medición de atribución, Liberos destacó que GA4 permite una recolección de información mucho más eficiente. Aunque el sistema de recopilación de datos para el diseño de campañas es similar, ofrece información más precisa y detallada de forma gratuita. Esto brinda la oportunidad de realizar seguimientos y diseñar campañas con una cantidad significativa de información.
En resumen, la exposición de Eduardo Liberos dejó en claro que Google Analytics 4 se convertirá en un elemento estratégico para las empresas en la era digital. Aunque la migración implica un proceso de reconstrucción y adaptación, GA4 ofrece ventajas enormes en la recopilación de datos, la medición de usuarios multidispositivo y se convierte también en una poderosa herramienta para diseñar campañas más efectivas.
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